Contáctenos

Housefurniturehub (en lo sucesivo, “nosotros”) tiene como objetivo principal ofrecerle un servicio de alta calidad y eficiencia. Durante su uso de nuestra tienda en línea, si tiene consultas sobre pedidos, dudas sobre productos, solicitudes de posventa, ejercicio de derechos de datos o cualquier sugerencia sobre el servicio, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios. Nuestro equipo profesional hará todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier problema.

Información de contacto

Para garantizar que sus consultas reciban una respuesta rápida, hemos reunido varios canales de comunicación. Puede elegir el que le resulte más conveniente según sus necesidades:

• Dirección de contacto: 345 N LINCOLN ST, DENVER, CO 80203, US
• Correo electrónico de atención al cliente: support@relaxhomedream.com
• Teléfono de atención al cliente: +1 (352) 373-3781
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

Para consultas realizadas fuera del horario laboral, las gestionaremos con prioridad el siguiente día laborable. Agradecemos su comprensión y paciencia.

Indicaciones para la comunicación

Consejos para mejorar la eficiencia en la atención

Para agilizar el proceso de resolución, le recomendamos preparar la información necesaria según el tipo de consulta:

• Para asuntos relacionados con pedidos, proporcione el número de pedido.
• Para problemas con productos, adjunte fotos o vídeos claros del artículo.
• Para ejercer derechos de protección de datos, indique claramente el derecho que desea ejercer y facilite la información necesaria para verificar su identidad.

Compromiso de confidencialidad

Cumplimos estrictamente con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Toda la información personal, datos de pedidos o contenidos que usted nos facilite durante la comunicación se utilizarán únicamente para gestionar su consulta. Adoptamos medidas de seguridad como almacenamiento cifrado y control de acceso para garantizar la protección de sus datos, y nunca los compartiremos con terceros no relacionados.

Seguimiento y respuesta a sus solicitudes

Registraremos y haremos seguimiento de cada consulta que nos realice. Si su caso requiere un tiempo de gestión mayor debido a su complejidad, le informaremos del progreso oportunamente. Una vez resuelto el problema, le notificaremos el resultado a través del medio de contacto que haya proporcionado, garantizando que todas sus solicitudes reciban una atención adecuada.