Política de cookies

Housefurniturehub (en lo sucesivo, “nosotros”) cumple estrictamente con las leyes y normativas aplicables en España, así como con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Concedemos gran importancia a su privacidad y a la seguridad de sus datos durante el uso de nuestra tienda en línea. La presente Política de Cookies tiene como finalidad informarle con total claridad sobre cómo utilizamos las Cookies y tecnologías similares, así como los derechos y mecanismos de control de los que usted dispone. Al continuar utilizando nuestra tienda en línea, usted confirma que ha comprendido y aceptado todos los términos relativos al uso de Cookies establecidos en esta política.

Qué es una Cookie

Una Cookie es un pequeño archivo de texto enviado por nuestra tienda en línea al dispositivo que usted utiliza (como ordenador, teléfono móvil, etc.) y almacenado en dicho dispositivo. Las Cookies no contienen información sensible que permita identificar su identidad de forma directa; su función principal es ayudarnos a reconocer su dispositivo, registrar sus preferencias y comprender su interacción con nuestros servicios.

Según su duración, las Cookies pueden clasificarse en:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente una vez que usted cierra el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que usted las elimine manualmente.

Finalidad de uso de las Cookies

Utilizamos Cookies exclusivamente para mejorar su experiencia, garantizar la seguridad del servicio y optimizar el funcionamiento de la tienda en línea. Las finalidades principales incluyen, entre otras:

• Garantizar el funcionamiento básico del servicio: algunas Cookies son indispensables para que las funciones esenciales de la tienda en línea operen correctamente, como mantener su sesión iniciada, asegurar la correcta carga de las páginas y permitir que el proceso de pedido se desarrolle sin interrupciones. Si se deshabilitan estas Cookies, es posible que no pueda utilizar correctamente nuestros servicios principales.
• Mejorar la experiencia del usuario: mediante las Cookies podemos registrar sus hábitos de navegación, como categorías más consultadas, preferencias de visualización o historial de búsquedas, lo que nos permite optimizar su experiencia, evitar información repetida y proporcionar contenido más relevante.
• Aumentar la seguridad del servicio: las Cookies nos ayudan a detectar accesos inusuales y a verificar la legitimidad de las operaciones, contribuyendo a prevenir intentos de acceso indebido, fraudes o ataques, y protegiendo así la seguridad de su cuenta y de sus transacciones.
• Analizar el rendimiento del servicio: mediante datos anónimos recopilados con Cookies (como visitas, tiempo de permanencia y uso de funciones), podemos evaluar la eficacia del servicio y mejorar el diseño, funcionalidad y procesos de la tienda en línea.

Tipos de Cookies que utilizamos

Según su función y ámbito de uso, las Cookies que empleamos se clasifican en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento esencial de la tienda en línea y no pueden ser sustituidas. Son indispensables para procesos como la realización de pedidos, la tramitación de pagos o la verificación de seguridad de la cuenta. Su uso no requiere autorización adicional, aunque limitamos estrictamente el alcance de la información que recopilan.
• Cookies funcionales: permiten ofrecer funciones personalizadas, como recordar su sesión iniciada o sus preferencias de navegación. Estas Cookies requieren su consentimiento explícito; si lo rechaza, algunas funciones personalizadas podrían no estar disponibles, pero los servicios básicos seguirán funcionando normalmente.
• Cookies analíticas: se utilizan para recopilar datos (anonimizados) sobre el uso de la tienda en línea, con el fin de analizar el rendimiento y mejorar la calidad del servicio. Estas Cookies también requieren su autorización explícita y su finalidad se limita exclusivamente a optimizaciones del servicio.

Sus derechos y mecanismos de control

De conformidad con el GDPR y las normativas españolas, usted tiene derecho a conocer y controlar el uso de Cookies. Puede ejercer dichos derechos a través de los siguientes mecanismos:

• Autorizar o retirar consentimiento: al acceder por primera vez a nuestra tienda en línea, le informaremos mediante avisos o ventanas emergentes sobre el uso de Cookies. Usted puede aceptar o rechazar el uso de Cookies no esenciales. Si desea modificar posteriormente su decisión, puede hacerlo mediante la sección “Configuración de privacidad” de la tienda o configurando su navegador.
• Control desde su navegador: puede gestionar las Cookies desde la configuración de su navegador, incluyendo visualizar las Cookies almacenadas, bloquear la instalación de nuevas Cookies y eliminar las existentes. Cada navegador tiene una ruta diferente para estas configuraciones; consulte la documentación del navegador para obtener instrucciones detalladas. Tenga en cuenta que deshabilitar todas las Cookies podría afectar el funcionamiento normal de algunas funciones de la tienda.
• Consultas y asistencia: si tiene dudas sobre el uso de Cookies o necesita ayuda para gestionarlas, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir soporte.

Almacenamiento y seguridad de las Cookies

Conservamos las Cookies únicamente dentro del periodo necesario para cumplir los fines establecidos en esta política.

• Las Cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
• Las Cookies persistentes se almacenan durante un tiempo razonable conforme a las necesidades del servicio y a los requisitos legales, tras lo cual se eliminarán automáticamente o se anonimizarán.

Hemos implementado medidas de seguridad como almacenamiento cifrado y control de acceso para proteger los datos relacionados con Cookies y evitar accesos no autorizados, filtraciones o manipulaciones.

Actualización de la política y notificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Cookies en función de cambios legales, avances tecnológicos o necesidades de operación. Cuando se realicen cambios, se lo notificaremos mediante anuncios en la tienda en línea, ventanas emergentes o a través de los datos de contacto que usted haya proporcionado. La nueva política entrará en vigor desde la fecha de envío o publicación de la notificación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer las normas más recientes sobre el uso de Cookies.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, necesita asistencia para ejercer sus derechos o desea proporcionar comentarios, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Nuestro equipo de atención al cliente responderá oportunamente dentro del horario laboral.

• Dirección de contacto: 345 N LINCOLN ST, DENVER, CO 80203, US
• Correo electrónico de atención al cliente: support@relaxhomedream.com
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